親のスマホ、ずっと放っておいていませんか？
任せっきりにしていると、
買い替えのときに後悔します

「まだ使えるから」は、親の言葉で一番危ない

「まだ使えるから大丈夫」という言葉を、スマホサークルでは何度も聞きます。電話もできる、LINEも一応開く。だから「使えている」という認識があるのだと思います。でも、それはスマホの健康状態を客観的に評価した言葉ではありません。「今この瞬間に完全には壊れていない」というだけのことです。

スマホは急に使えなくなるのではなく、じわじわと限界に近づいていきます。バッテリーが少しずつ弱くなる。アプリが少しずつ動かなくなる。起動が少しずつ遅くなる。こういった変化は、毎日使っている本人には気づきにくいのです。

気づくのは、久々に触る子世代の方が早い。「なんか動き遅くない？」「このアプリを開くのに30秒もかかってる」と感じたときには、すでにだいぶ限界に近づいていることが多いです。

さらに問題があります。2019年〜2020年頃に発売されたAndroidスマホの多くは、現在すでにメーカーのOSサポートが終わっています。サポートが終わると、セキュリティの更新が届かなくなります。古いシステムのまま使い続けることになり、詐欺被害や不正アクセスへのリスクが静かに上がっていきます。

「まだ使えるから」という安心感の裏側で、こういったリスクが積み重なっているかもしれません。

放っておくと何が起きるか（負の連鎖を描く）

親のスマホを放置した場合、どういう流れになるか。現場で何度も見てきたパターンがあります。

古いスマホ → 動作不良 → ショップへ駆け込む

ある日突然、スマホが起動しなくなります。バッテリーが限界を迎えたり、OSのアップデートに対応できなくなったり。「画面が真っ暗なまま動かない」「充電しても起動しない」という状態です。

困った親は、近くのキャリアショップへ一人で駆け込みます。このとき、子世代はいません。親御さん一人で店に入ることになります。ショップのスタッフは一生懸命説明してくれますが、「今ならこちらの機種がおすすめです」「安心なプランにしておきましょう」という言葉の意味を、親御さんが正確に判断するのは難しいことが多いのです。

高いプラン・合わない機種 → 子が明細を見て後悔

現場で聞いた話の中に、こういうケースがあります（複合的な実録として紹介します）。

子世代が年に数回しか帰省できない家庭で、ある年の帰省時に「スマホを替えてきた」と親から言われました。ショップでそのまま手続きしてきたとのことでした。新しいスマホを見せてもらうと、操作に不慣れなAndroid機種でした。明細アプリを確認すると、月額が以前より2,000円ほど上がっていました。データ無制限のプランと複数のオプションが付いていました。

「なんでこんなに高くなってるの？」と聞いても、親御さん自身も何が付いているか把握できていませんでした。「そう言われたから」「スタッフがすすめてくれたから」という答えが返ってくるだけでした。

あとで見直そうとしても、変更にはまた時間がかかります。最初の判断を覆すのは、精神的にも手間的にも大変です。「自分がそこにいれば」と思っても、もう済んでしまったことです。

スマホサークルで見えた現実（5年以上使っている人の実態）

スマホサークルに来られる方の中に、2019年製のAndroidスマホをまだ使い続けている70代の女性がいました。

画面を見せていただくと、アプリの更新通知が何十件も溜まっていました。「これは何ですか？」と聞かれたので、アップデートの手順を一緒にやってみたところ、一部のアプリは「このデバイスはサポートされていません」という表示が出て、更新自体ができない状態でした。

本人は「まだ使えているから大丈夫」とおっしゃっていました。確かに電話はできる、LINEも一応開く。だから「使えている」という認識だったのだと思います。

しかし、アプリが更新できていないということは、セキュリティの穴が塞がれていない状態です。フィッシング詐欺や不正アクセスへの防御が弱くなっています。本人がまったく気づかないまま、リスクだけが積み重なっていました。

子世代はどうだったかというと、「LINEで連絡取れているから問題ないと思ってた」とのことでした。遠方に住んでいて、実際にスマホを手に取る機会がなかったのです。

古いスマホをそのまま使い続けることのリスクは、動作の遅さだけではありません。気づかないうちに危険な状態になっていることがある。これが現場で見えている現実です。

今すぐ確認できる3つのこと

親のスマホを久しぶりに確認するなら、まずこの3つだけ見てください。5〜10分でできます。

① 機種の購入年を確認する

設定アプリを開いて「端末情報」または「デバイス情報」を確認します。機種名が分かれば、発売年をネットで調べることができます。iPhoneなら「設定 ＞ 一般 ＞ 情報」から確認できます。Androidは機種によって場所が異なりますが、「設定 ＞ 端末情報」に多いです。

5年以上前の機種なら、そろそろ替え時の目安と考えてください。メーカーのサポートが終わっている可能性があります。

② 今の月額料金を確認する

キャリアのマイページアプリ（My docomo、My au、My SoftBankなど）を開くと、最新の請求額を確認できます。月5,000円を超えていたら、内訳を確認する価値があります。

使っていないオプション、存在すら知らなかったサービスが入っていることは、スマホサークルでは珍しくありません。一項目ずつ「これは何？使ったことある？」と一緒に確認するだけで、見直せるものが見つかることが多いです。

③ どのキャリアと契約しているか確認する

「ドコモ、au、ソフトバンクのどれと契約しているか」を、子世代が把握していないケースがあります。万が一のとき（突然電話が使えなくなった、スマホが壊れたなど）に、どのショップへ行けばいいかを把握しておくだけでも安心です。

この3つが分かれば、次のステップ（見直し・買い替えの判断）に進みやすくなります。確認した内容はメモしておくか、スクリーンショットを撮っておくと便利です。

安くていいから、新しいスマホに替えるべき理由

5年以上使っているスマホは、「まだ動くかどうか」ではなく「替えるべき時期を過ぎているかどうか」で考えてください。

現場でよくお伝えしているのは、「安くていいから、今売っているスマホに替えたほうがいい」という考え方です。最新のハイエンドモデルである必要はありません。「現行のOSに対応しているスマホ」であれば、数年間はセキュリティ更新を受け続けられます。

古いスマホを使い続けることのデメリットを整理すると、次のようになります。

• セキュリティアップデートが届かない（詐欺・不正アクセスのリスクが上がる）
• 新しいアプリが使えなくなってくる
• 動作が遅く、操作のたびにストレスになる
• バッテリーが弱くなり、外出先で使えなくなる
• 壊れたときの修理・サポートが受けにくくなる

高齢者の場合、慣れた操作感があるので「もったいなくて替えたくない」という気持ちが生まれることがあります。気持ちはよく分かります。ただ、慣れた操作感は新しいスマホでも数週間で取り戻せることが多いです。慣れることより、リスクを放置し続けることの方が問題です。

機種選びで迷う場合、高齢者におすすめの機種については別記事で詳しく書いています。

機種とプランをまとめて見直すと節約幅が大きい

スマホの買い替えを検討するなら、料金プランの見直しも同時に行うことをおすすめします。機種だけ替えて契約はそのままにすると、高いプランが引き継がれてしまいます。

現場でよく見るのは、「ショップで機種だけ替えてもらったが、プランはそのまま」というケースです。端末は新しくなっても月額は変わらない。あるいは、新しい機種の購入と合わせてオプションが追加されて、かえって高くなることもあります。

機種の買い替えは「プランを見直す絶好のタイミング」でもあります。子世代が一緒にいる状況で手続きを進めれば、不要なオプションを避けながら、親御さんの使い方に合ったプランを選べます。

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